Chính sách trả hàng hoàn tiền

1. Điều kiện áp dụng chính sách Đổi trả - Hoàn tiền:

- Giao không đúng mặt hàng.

- Sản phẩm bị rách bao bì.

- Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông.

- Sản phẩm không đúng mô tả trên website.

- Sản phẩm hết hạn sử dụng.

2. Quy trình Đổi trả - Hoàn tiền:

Các bước gửi khiếu nại trả hàng hoàn tiền như sau:

• Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,...) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay qua Hotline: 0933.83.89.86 sẽ nhanh chóng xử lý và đổi trả hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

•  Shop sẽ xác nhận và liên hệ khách hàng, đến tận nơi thu hàng và hoàn tiền hoặc có thể nhờ đơn vị vận chuyển có liên kết với shop nhận hàng hoàn tận nơi (đối với trường hợp này shop sẽ hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử momo, VNpay).

• Mọi chi phí phát sinh về trả hàng hoàn tiền nếu do lỗi của shop, shop sẽ chi trả 100% phí.

3. Thời gian Đổi trả - Hoàn tiền:

Thời gian hoàn tiền 03 ngày khi bắt đầu nhận được thông báo từ quý khách hàng, xác nhận đã nhận đủ hàng hoàn.